Maîtrisez les techniques de closing
Formation Closing
Découvrez notre formation en closing à distance certifiante et éligible CPF (Mon Compte Formation).
+5 ans
D’expertises
+300
Étudiants certifiés
+90%
taux de réussite
05
Formations au choix
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Formez-vous au closing devenez impactant et sûr de vous !
Vous y découvrirez comment instaurer une vraie relation de confiance, comprendre les besoins de vos prospects et conclure avec authenticité.
Réaliser la première approche d'un client "inbound"
Structurer la proposition commerciale
Conclure la vente
Durée
Dès 5 semaines, 28 heures
Lieu
Début
Certification
La formation prépare à la certification RS6458 « Réaliser un closing commercial d’un client inbound », enregistré au Répertoire Spécifique le 21/12/2023 et détenue par Closer Evolution
Une formation en technique de closing
complète !
Formateurs expérimenté
formations de qualité.
Plateforme e-learning
Boite à outils
Ateliers
Formation en technique de closing en ligne et certifiante
Notre programme fait pour vous !
Le démarrage d’une activité commerciale
- Plan d’affaires solide pour réussir
- Structure juridique, obligations légales
- Identifier et évaluer les concurrents
- Stratégie marketing efficace dès le début
Ce module vous permet d’acquérir les bases essentielles pour réussir le lancement d’une activité commerciale. Vous apprendrez à élaborer un plan d’affaires solide, choisir la meilleure structure juridique (auto-entrepreneur, SAS, SARL) et comprendre vos obligations légales. L’analyse des concurrents vous aidera à positionner votre offre efficacement et à développer une stratégie marketing performante.
Définir le besoin et mettre en avant son offre
- Analyser les besoins, cibler segments clés
- Proposition de valeur unique
- Stratégie de communication percutante
- Techniques de storytelling captivantes
Maîtrisez les techniques pour analyser les besoins des clients et cibler les segments clés du marché. Vous créerez une proposition de valeur unique pour vous démarquer et adopterez une stratégie de communication percutante. Vous découvrirez les techniques de storytelling captivantes pour valoriser votre offre.
Gérer et filtrer le traffic jusqu’à la conversion
- Suivi des leads pour maximiser conversion
- Utiliser un CRM pour organiser les interactions
- Évaluer et améliorer qualification prospects
- Optimiser stratégies de conversion
Dans ce module, apprenez à optimiser chaque étape de votre cycle de vente pour convertir vos prospects en clients fidèles. Vous maîtriserez l’utilisation d’un CRM pour organiser vos interactions, suivre vos leads et améliorer leur qualification. Ce module aborde les stratégies pour optimiser la conversion des prospects en maximisant votre taux de réussite. Il s’adresse aux professionnels recherchant une formation commerciale, une formation en vente commerce ou une formation vente en ligne rémunérée.
Comprendre les astuces de la prospection
- Liste de prospects qualifiés, plan de prospection
- Utiliser les canaux de communication appropriés
- Message convaincant pour chaque prospect
- Techniques de persuasion pour l’intérêt
Dans ce module, vous allez apprendre l’art de la prospection commerciale pour attirer des clients potentiels. Vous constituerez une liste de prospects qualifiés et bâtirez un plan de prospection efficace. Vous saurez utiliser les canaux de communication appropriés et créer un message convaincant pour chaque cible. Les techniques de persuasion abordées vous permettront de capter l’intérêt des clients.
Fidéliser sa clientèle sur le long terme
- Expérience client exceptionnelle et personnalisée
- Programmes de fidélisation efficaces
- Marketing relationnel pour relations durables
- Gérer plaintes, réclamations de manière proactive
Dans ce module, vous allez apprendre à construire des relations durables avec vos clients. Vous apprendrez à offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en mettant en place des programmes de fidélisation efficaces. Le marketing relationnel vous permettra d’entretenir la relation client sur le long terme. Vous découvrirez également comment gérer les plaintes et réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction.
Réussir la première approche
- Valoriser l’opportunité d’un client inbound et adopter la posture adaptée
- Créer un premier contact impactant grâce à l’écoute ac,ve et au ques,onnement per,nent
- Détecter les signaux d’intérêt et instaurer immédiatement la confiance
- Exercices : jeux de rôle et analyse de mises en situa,on
Structurer la proposition commerciale
- Transformer les besoins détectés en une offre claire et différenciant
- Mettre en avant les bénéfices et la valeur ajoutée de son offre
- Construire un argumentaire percutant et adapté au profil du client
- Atelier pratique : élaboration d’une proposition personnalisée
Traiter les questions particulières avec écoute active
- Développer une posture d’écoute ac,ve pour accueillir et comprendre les demandes spécifiques
- Reformuler pour clarifier les acentes et vérifier la bonne compréhension
- Traiter efficacement les ques,ons par,culières (techniques, contractuelles, organisa,onnelles, liées au handicap ou à des situa,ons spécifiques)
- Adapter sa réponse à chaque profil de client pour renforcer la confiance et la transparence
- Mise en situa,on : jeu de rôle sur la ges,on de ques,ons sensibles, avec feedback collec,f
Traiter les objections avec pragmatisme et empathie
- Identifier et comprendre les objections les plus courantes (prix, concurrence, délais…)
- Utiliser les techniques de reformulation et de preuve sociale
- Adapter son approche aux profils spécifiques et aux situations particulières (handicap, vulnérabilité, etc.)
- Transformer l’objection en opportunité pour renforcer la relation commerciale
- Simulations : gestion de clients exigeants et feedback collectif
Conclure la vente
- Détecter les signaux d’achat et saisir le bon moment pour conclure
- Maîtriser les techniques de closing à distance (téléphone, visio, ou,ls digitaux)
- Sécuriser l’engagement du client et finaliser la signature
- Mise en situa,on complète : du premier contact inbound jusqu’à la conclusion
de la formation en techniques de vente !
Vos Formateurs
Dylan Salley
A propos de votre formateur
Passionné par l’entrepreneuriat et la performance commerciale, Dylan Salley accompagne depuis plusieurs années les professionnels et futurs leaders dans leur montée en compétences. Fondateur de Leadprestige, il a développé son expertise en marketing, vente et leadership, qu’il transmet aujourd’hui avec une pédagogie concrète et inspirante. Après avoir dirigé des équipes de vente et accompagné de nombreuses entreprises dans leur stratégie de croissance, Dylan met son expérience de consultant business et de formateur au service de ceux qui veulent passer à l’action, structurer leur activité et atteindre leurs objectifs. Avec une approche centrée sur la communication, la rigueur et le dépassement de soi, il transforme la théorie en résultats mesurables.
Sébastien Blin
À propos de Formateur
Formateur passionné, Sébastien partage aujourd’hui son savoir-faire avec pédagogie et pragmatisme, en alliant théorie et cas concrets tirés de son expérience terrain. Son objectif : transmettre les clés d’une réussite durable grâce à une approche stratégique, humaine et orientée résultats.
Vos Formateurs
Dylan Salley
A propos de votre formateur
Passionné par l’entrepreneuriat et la performance commerciale, Dylan Salley accompagne depuis plusieurs années les professionnels et futurs leaders dans leur montée en compétences. Fondateur de Leadprestige, il a développé son expertise en marketing, vente et leadership, qu’il transmet aujourd’hui avec une pédagogie concrète et inspirante. Après avoir dirigé des équipes de vente et accompagné de nombreuses entreprises dans leur stratégie de croissance, Dylan met son expérience de consultant business et de formateur au service de ceux qui veulent passer à l’action, structurer leur activité et atteindre leurs objectifs. Avec une approche centrée sur la communication, la rigueur et le dépassement de soi, il transforme la théorie en résultats mesurables.
Sébastien Blin
A propos de votre formateur
Formateur passionné, Sébastien partage aujourd’hui son savoir-faire avec pédagogie et pragmatisme, en alliant théorie et cas concrets tirés de son expérience terrain. Son objectif : transmettre les clés d’une réussite durable grâce à une approche stratégique, humaine et orientée résultats.
Notre solution de financement
Le compte Personnel de Formation
Pour les salariés, les demandeurs d’emploi et tout détenteur de crédits personnels de formation.
Les avantages
Financement partiel ou intégral
Inscription sous 14 jours
Inscription sécurisée via France connect+
Financements publics
Financement partiel ou intégral
Choix de votre date de début de formation
Nombreuses structures de financement, et des dispositifs variés (AIF, FAF, etc.)
Rémunération possible par votre financeur
Une formule plus flexible
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Financement par votre employeur
Financement partiel ou intégral
Choix de votre date de début de formation
Des dispositifs variés
Tous financement
à partir de
2300€
Inscription toute l’année
Cours et vidéos réalisés par des experts
Cours particulier avec un Formateur diplômé
Accompagnement par un coach expert en illimité
Masterclass avec votre formateur attitré
Formation réalisable sur l’application
Vidéos téléchargeables
Evaluation en contrôle continu
Attestation de compétences Ofap
Cours particuliers supplémentaires
Passage de la certification
Vos avis comptent pour nous !
Chaque retour positif renforce notre dévouement à fournir des formations de qualité.
FAQ
Une question ? Regardez ici
L’Ofap répertorie toutes vos questions fréquentes. Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter !
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Quel est le public visé ?
Commerciaux habitués aux ventes à forte valeur ajoutée en face-à-face, souhaitant développer leurs compétences de vente à distance (ex. : agents immobiliers, concessionnaires…).
Opérateurs téléphoniques expérimentés dans la vente de produits grand public et désirant évoluer vers des offres plus complexes et à forte valeur ajoutée, nécessitant un closing à distance.
Professionnels en reconversion souhaitant se former spécifiquement au closing pour vendre efficacement par téléphone ou en visio.
Qu'est-ce qui est inclus ?
- les accès e-learning sur notre plate-forme
- les heures de cours avec nos formateurs
- l'accompagnement au passage des épreuves
Quel est le délai d'accès ?
Les inscriptions doivent être réalisées au moins deux semaines avant le début de la formation. Les dates de formation sont établies avec le conseiller pédagogique durant l'entretien de positionnement. Vous pouvez les consulter sur notre calendrier en ligne.
Quels sont les prérequis ?
Expérience professionnelle minimale requise de 1 an et Niveau de formation minimum requis 4.
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Quels sont les conditions d’admission de certification ?
Certification : Mise en situation dans le cadre d’un jeu de rôle sur la réalisation d’un closing commercial suivi d’un échange avec le jury
Quel est le taux de réussite sur cette formation ?
Données en attente d'enregistrement. Toutes les informations vous seront transmises sur demande au cours d'un entretien.
Suis-je sûr d'aller au bout de la formation ?
Nos formations sont adaptées à vos besoins, notamment grâce à notre approche humaine et plus concrètement grâce aux différents entretiens avec nos conseillers dont l’entretien de positionnement. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.
Cette formation est-elle accessible aux personnes handicapées ?
Pour toutes adaptabilités pédagogiques et ou techniques, veuillez nous contacter.
Questions fréquentes
La formation en techniques de vente est-elle certifiante ?
Oui, la formation « Réaliser un closing commercial d’un client inbound » ou la formation en ventes est certifiante. Elle permet d’obtenir un titre Répertoire spécifique, reconnu par l’État et enregistré auprès de France Compétences. Cette certification est équivalente à un niveau licence et valorise vos compétences sur le marché du travail.
Les techniques de vente apprises sont-elles applicables à tout produit ou service ?
Absolument ! Les techniques enseignées dans la formation sont universelles et s’adaptent à tous types de produits ou services. Que vous vendiez des biens physiques, des prestations de services ou des solutions digitales, ou que vous souhaitez devenir business développer, les méthodes restent efficaces.
Est-il possible d’utiliser ces techniques pour mon projet entrepreneurial ?
Oui, la formation pour devenir closer en ligne est parfaitement adaptée aux entrepreneurs. Elle vous donne les clés pour comprendre les besoins de vos clients, structurer votre stratégie commerciale et réussir vos closing ou ventes, que vous lanciez une activité ou que vous cherchiez à la développer.
La formation closing est-elle ouverte aux débutants ?
Oui, la formation en techniques de closing est accessible à tous, y compris aux débutants. Aucun prérequis particulier n’est nécessaire. Les modules sont conçus pour vous accompagner pas à pas, quel que soit votre niveau initial en vente ou closing.
Quel titre obtiendrai-je à la fin de la formation pour devenir closer?
À la fin de la formation en vente, vous obtiendrez un titre certifié RS6458, intitulé “Réaliser un closing commercial d’un client inbound”. Ce diplôme est reconnu au niveau national et européen, ce qui en fait un atout majeur pour votre carrière.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à cette formation en closing ?
Vous apprendrez à :
Réaliser la première approche d’un client « inbound »
Structurer la proposition commerciale
Traiter les questions particulières du client
Traiter les éventuelles objections avec pragmatisme et empathie
Conclure la vente
Puis-je consulter les replays ou les supports de formation à tout moment ?
Oui, vous avez accès à tous les supports (vidéos, audios, QCM, fiches PDF) 24h/24 et 7j/7. Les replays des cours en visioconférence sont également disponibles pour vous permettre d’apprendre à votre rythme.
Y a-t-il des rendez-vous réguliers avec un formateur dédié ou un coach ?
Existe-t-il des témoignages d’anciens apprenants ou des indicateurs de succès ?
Pour en savoir plus sur les avis, consultez notre page dédiée: témoignages apprenants
Quels modules et services sont inclus dans chaque formule ?
- Light : Accès aux modules en ligne pendant 3 semaines.
- Base : Accès complet + suivi avec formateur pendant 5 semaines.
- Premium : Accès total avec 8 rendez-vous en visioconférence et 4 accompagnements individuels sur 8 semaines.
Chaque formule est flexible selon vos besoins et votre budget.
Quels sont les outils technologiques nécessaires pour suivre la formation en ligne?
- D’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.
- D’une connexion Internet stable pour accéder à la plateforme d’apprentissage en ligne.
Aucun logiciel spécifique n’est requis.
Formations complémentaires
01
Management d’équipe
03
Gestion immobilière
04
